Persönlich. Auch im Umgang mit Daten.
Datenschutz.
Hier erfährst du, welche Informationen bei der Nutzung dieser Website verarbeitet werden und welche Möglichkeiten du hast.
Wer für deine Daten verantwortlich ist
Lisa Hagen, Psychologin M.Sc., Psychologische Privatpraxis.
Zeltendorfer Weg 14
93444 Bad Kötzting
Deutschland
E-Mail: info@lisa-hagen.de
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich an die hier genannte Kontaktadresse wenden.
Wenn du die Website besuchst
Beim Abruf einer Website erhält der bereitstellende Server technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie Fehler- und Statusmeldungen gehören.
Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot.
Das Hosting dieser Website erfolgt über GoDaddy. Dabei werden technische Verbindungs- und Protokolldaten für den Betrieb und die Sicherheit der Server verarbeitet.
Die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung veröffentlicht GoDaddy in seinem Data Processing Addendum. Weitere Informationen enthalten die Hinweise zu Hosting-Protokollen und die Datenschutzerklärung von GoDaddy.
Kontakt & Terminwünsche
Bei einer Anfrage werden die von dir mitgeteilten Kontaktdaten und dein Anliegen benötigt, um dir zu antworten und einen Termin abzustimmen. Hierzu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht. Rechtsgrundlage ist bei vorvertraglichen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse, deine Nachricht zu beantworten.
Bitte teile über ein allgemeines Kontaktformular keine ausführlichen Befunde oder sonstigen sensiblen Gesundheitsangaben mit. Wie gegebenenfalls erforderliche Unterlagen übermittelt und verarbeitet werden, wird vorab gesondert geklärt.
Anfragen werden im zugangsgeschützten Praxis-Cockpit bearbeitet. Gespeichert werden die übermittelten Kontaktdaten und Anliegen, gegebenenfalls der Wunschtermin, Bearbeitungsstatus und organisatorische Notizen. Eine E-Mail-Benachrichtigung informiert die Praxis über neue Anfragen, ohne den Nachrichtentext zu übermitteln. Anfragen werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtlichen Gründe entgegenstehen.
Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft Outlook. Microsoft verarbeitet dabei insbesondere Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und technische Verbindungsdaten. Ansprechpartner für den Datenschutz im Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Je nach eingesetztem Microsoft-Dienst können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Microsoft erläutert die dafür eingesetzten Schutzmechanismen, einschließlich des EU-US Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln, in seinen Datenschutzbestimmungen. Die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung für entsprechende Geschäftskundendienste enthält das Microsoft Data Protection Addendum.
Workbook-Kauf und Stripe
Beim Kauf eines digitalen Workbooks werden deine E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben, der gekaufte Artikel, Preis, Zahlungsstatus und deine Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung verarbeitet. Dies dient dem Vertragsabschluss, der Zahlung und der Bereitstellung des Downloads (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Erforderliche Buchungsunterlagen werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Bestelldaten werden getrennt von Beratungsakten und Website-Statistik verarbeitet.
Die Zahlung erfolgt auf einer gesonderten Seite von Stripe. Zahlungsdaten, insbesondere Kartennummern, gibst du ausschließlich dort ein; die Website speichert keine vollständigen Kartendaten. Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe verarbeitet Zahlungs-, Identifikations- und technische Daten auch zur Betrugsprävention und Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten. Informationen zu Empfängern und internationalen Übermittlungen findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.
Nach bestätigter Zahlung wird ein zufälliger Download-Link erstellt, der 72 Stunden und für maximal fünf Abrufe gültig ist. Bitte gib ihn nicht weiter. Für die Fortsetzung des Kaufs und die Anzeige der Zahlungsbestätigung wird eine zufällige Zugangskennung im Sitzungsspeicher deines Browsers abgelegt. Diese ist technisch erforderlich und wird nicht für Werbung verwendet (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Kauf-E-Mail enthält den Link und die Vertragsinformationen.
Persönlicher Anamnesebogen & Kundenakte
Für die Vorbereitung des Deep Dive kann Lisa Hagen dir manuell einen persönlichen Zugangslink zum digitalen Anamnesebogen zusenden. Der Link ist 14 Tage gültig und kann von der Praxis gesperrt werden. Bitte gib ihn nicht weiter: Solange der Bogen offen ist, ermöglicht der Link das Ausfüllen und Fortsetzen.
Alle Angaben sind freiwillig. Vor der Speicherung wirst du ausdrücklich um deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Angaben einschließlich Gesundheitsangaben gebeten. Während des Ausfüllens werden Änderungen nach deiner Einwilligung zwischengespeichert. Die Antworten, der Zeitpunkt der Einwilligung und der Abgabe werden deiner Kundenakte zugeordnet. Nach der Abgabe ist der Bogen über den Link nicht mehr einsehbar oder bearbeitbar.
In der geschützten Kundenakte können außerdem Kontaktdaten, vereinbarte Termine, Sitzungsnotizen, Fotos handschriftlicher Notizen, überlassene Unterlagen und organisatorische Aufgaben verarbeitet werden. Inhalte der Kundenakte und des Fragebogens werden verschlüsselt auf der Infrastruktur der Praxis gespeichert. Es erfolgt keine automatische Diagnose, keine KI-Auswertung deiner Antworten und keine Texterkennung deiner Notizfotos. Diese Angaben werden nicht mit der Website-Statistik verknüpft. Lisa Hagen kann die Originalantworten als PDF für die Beratungsarbeit herunterladen. Ein optionales Kalender-Abonnement überträgt ausschließlich belegte Zeiträume ohne Namen, Beratungsthemen oder Notizen an das von der Praxis gewählte Kalenderprogramm.
Die Angaben dienen der Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Beratung. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diesen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Deine Einwilligung kannst du für die Zukunft über info@lisa-hagen.de widerrufen. Bitte richte auch Wünsche zur Berichtigung oder Löschung an diese Adresse. Der Bogen wird nicht laufend überwacht und ist kein Notfallkontakt.
Eigene Website-Statistik
Mit deiner freiwilligen Zustimmung verwenden wir eine eigene Website-Statistik. Dafür wird kein Google Analytics eingebunden. Erfasst werden Seitenaufrufe, eine grobe Herkunftskategorie (zum Beispiel Google, Instagram oder direkter Aufruf), die Gerätekategorie, aktive Nutzungszeit, Scrolltiefe und Klickpositionen in ausgewählten Seitenbereichen. Vollständige Verweisadressen, Suchbegriffe, URL-Parameter und Formulareingaben werden nicht als Messdaten gespeichert. Es erfolgen keine Bildschirmaufzeichnungen.
Eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher deines Browsers ordnet Aufrufe einem Besuch zu. Bei einer neuen Seite nach mehr als 30 Minuten ohne Seitenwechsel wird eine neue Besuchskennung verwendet. Diese Kennung wird nicht mit Kontaktanfragen verknüpft. Im geschützten Cockpit und auf den Rechtsseiten wird keine Statistik erfasst.
Die Verarbeitung erfolgt nur mit deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit über „Cookies“ im Footer widerrufen. Dann wird die weitere Messung beendet und die Besuchskennung im Sitzungsspeicher entfernt. Bereits erhobene Messdaten werden automatisch nach 60 Tagen gelöscht. Die serverseitige Statistik speichert keine IP-Adressen; technisch notwendige Hosting-Protokolle bleiben hiervon getrennt.
Die Messdaten werden auf der Infrastruktur dieser Website verarbeitet. Weitere Angaben zum Hosting findest du oben. Die Statistik stellt eine Auswertung der zustimmenden Besuche dar und ist keine vollständige Zählung aller Websitebesucher.
Schriften, Bilder & externe Links
Schriftdateien, Bilder und Videos werden in dieser Website lokal bereitgestellt. Durch ihr Laden entsteht keine Verbindung zu Google Fonts oder zu einer externen Videoplattform. Externe Webseiten werden erst aufgerufen, wenn du einem entsprechenden Link folgst; für die anschließende Verarbeitung ist die jeweilige Anbieterin oder der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Der Instagram-Link führt zu meinem Profil. Auf dieser Website sind keine Instagram-Inhalte eingebettet. Erst wenn du dem Link folgst, wird Instagram aufgerufen; dort gelten die Datenschutzbedingungen der Plattform. Der Link bindet keinen Tracking-Pixel ein.
Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO).
Für die private Praxis in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig:
Promenade 18, 91522 Ansbach
Postanschrift: Postfach 1349, 91504 Ansbach
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten beim BayLDA
Stand dieser Hinweise
Stand: Oktober 2026. Diese Datenschutzhinweise werden angepasst, wenn sich die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.